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2019年电大《组织行为学》考试复习资料案例分析题附全答案

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.81奖酬效价VI0——10.80.50.210.2问题:小吴到底会不会揭榜?积极性有多高?请用期望理论加以分析。案例分析提示参考答案M=-0.95一番计较的结果,激励水平是一个负值,说明小吴不会主动去接这课题。原因主要是,他太重视跟同事的关系,又估计干成之后多半(八成)会把他所珍视的同事关系搞坏。为什么EI取值范围未包括负值在内?因为估计即使难题没解决,也不至于造成事故或损失,所以不会出现负值。一家面包公司的组织结构设计某面包公司于1971年开创时只是一家小面包房,开设一间商店。到198O年因经营得法,又开设了另外八间商店,拥有十辆卡车,可将产品送往全市和近郊各工厂,公司职工达12O人。公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业,他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。试分析以下三个问题:1.唐文为什么要把组织结构改成图2的样子,原先的结构有什么问题?2.唐文改革组织结构可能遇到什么问题?他应当如何分步骤地予以实施?参考答案1.因为唐文为了便于自己对公司进行集中领导,有利于他实施控制和管理,所以要对以前的组织结构进行改革。改革后的组织结构一是典型的直线职能结构:它包含了直线关系、参谋和委员会,管理层次分明。且具有集中领导,便于调配人力、财力和物力;职责清楚,有利于提高办事效率;秩序井然,使整个组织有较高稳定性的优点。原先的纽约统构具有多头顿等、责权不明、管理层次混乱、管理跨度不合理等缺点。2.唐文改革组织结构可能遇到以下问题:①来自公司上下员工观念上的阻力;②因地位变化产生的阻力;③来自人们的生活习惯方面的阻力;④来自社会环境方面的阻力,如人们的指责或批评等。他应该分以下步骤予以实施:①要开展宣传教育活动;②要利用群体动力,发动群众讨论和参与组织结构改革;③举办培训班,号召人们促进与支持改革;④奖惩分明,使用力场分析法,奖励先进、教育后进,增强支持改革的因素.削弱反对因素。

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