,允许下属合情合理的发牢骚,让下属知道,护士长不仅愿意倾听你的意见,还会在适合的时候帮助你解决问题,在护士出现缺点、错误时,应捕捉适当的时机进行启示、诱导、教育,使下属产生安全感,要提倡换位思考,达到相互理解,促进团结。计划、组织、领导、控制是管理的四大职能,有效的护理管理体现在组织一个工作群体拟定计划、做出决策,充分调动所有人员积极性,并把人、财、物合理安排,以取得护理质量的高效优质。在实际工作中护士长首先要确立团队的共同目标和长远规划,组织的目标是一个组织在一定时期内,在某些领域内所要努力的方向和达到的目标,然后才能考虑如何进行计划并制定策略使自己的目标变为现实。护士长要正确进行及时的反馈,有效地授权,明确划分工作任务、职责范围,每项计划都要具体落实到人,使每名护士都明确自己应承担的任务和责任,使每项计划都有最佳人员组合,实施最佳方案,根据明确的计划合理地组织人力、物力努力完成目标,充分激发全体护理人员的积极性,取得最优效果。工作没有计划,很难达到管理功能最大化。主次分明,重点突出护士长往往一身多职。护士长工作无论多繁忙,都不能放弃病人不管,尤以卧床重危病人的管理重要。一个病区护理质量的好与坏可以通过重病人的护理质量直接反映出来,它是衡量一个病区护士长管理水平的重要指标。如果一个病区的病人护理质量很差,即使护士长再苦、再累、再忙,也不能说明这个护士长是一个称职的护士长。作为病区护士长首先对病区的重病人的病情要了如指掌,包括病人的姓名、护理级别、疾病诊断、当前病情、治疗、护理要点和潜在的护理问题等,每天必须深入病房,与护士一起进行床头交接班,现场指导护士工作,提出工作要求,同时也可以检查护理工作完成情况,抓住了病区的重患才真正抓住了护士长工作的关键。参考文献 1王群.论当代护士长的管理职能与领导技巧.中华护理杂志 2张春花.护士长要重视非权利性因素对护士的影响力.现代护理
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