在的问题能否改善,如何对目前扩大的组织架构进行更好的管理,也是苏宁需要思考的问题。针对本案例中1-2个环境因素作如下分析:1这1-2个环境因素前后发生了什么变化?2这些变化对企业营销产生了什么影响?3企业采取了(或你认为应采取)哪些措施应对这些影响?针对企业采取的营销举措进行评述并提出改进意见。要求:主题集中,观点鲜明,条理清晰就科学技术环境因素来看,在互联网时代来临以前,零售行业信息化程度不高,销售渠道比较单一,零售业态较单一,其主要靠增加门店数量来壮大其规模。互联网时代下的零售行业信息化程度高,不受地域限制,销售渠道多样化,零售业态多样化,线上商城异军突起,网上销售占零售业份额不断提高,零售行业成本降低,利率水平提高。为应对互联网时代的冲击,苏宁启动营销变革,尝试全品类经营、全渠道拓展,全面互联网化。线上商城与线下实体店一体化发展,建立相应的的物流配送体系,摆脱单一的家电零售,尝试多种经营。2010年2月,苏宁易购正式对外发布上线,标志着苏宁电器正式进军电子商务领域。2012年9月25日,苏宁正式宣布以6600万美元收购母婴电商品牌“红孩子”,“红孩子”成为苏宁易购并购的第一家垂直电商。2月21日,“苏宁电器”正式宣布集团名称更改为“苏宁云商”,“苏宁”与“电器”二十年的紧密组合画上了句号。“云商模式,概括起来就是‘店商+电商+零售服务商’。”张近东解释说,这种模式是以云技术为核心,整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下,服务全产业、服务全客群,目前苏宁内部也围绕“云商”模式对组织架构进行了全面调整。然而苏宁电商化与互联网化的过程中仍然存在一些不可忽视的问题。如:太过概念化、不完善的仓储物流、模糊的战略战术,这是苏宁的三个主要痛点,此外还有用户体验、IT系统,等等对此我认为苏宁应该明确自身定位,专注主流业务,进一步完善仓储物流,建立强大的物流体系,优化客户体验与IT系统等。
全文预览
