、晋升级别工资:Р 员工——组长——营运领班——营运主管——店副——店长Р 员工至营运领班级别工资晋升标准:X---X+200---X+500,试用期一个月,试用期内薪资不进行上调。Р每个职位实习期及试用期工资对照岗位工资表,公司将根据其工作能力和实际表现进行转正、升值、降级、留职等安排。Р二、晋升标准参考:Р绩效考核项目、销售指标、考勤、在职年限、综合素质,月度优秀员工评比结果。Р组长:在职三个月以上,综合绩效优秀者。Р部门经理:组长、副组长级别在职半年以上,综合绩效及协调能力优秀者。Р店长、店副:部门经理级别在职一年以上,综合绩效及管理协调能力优秀者。Р第十一章、岗位操作手册Р一、票务岗位操作手册Р票房是运营部门中第一个接触观众的岗位,是公司形象的代表,大家的工作是确保观众对影城有良好第一印象的重要环节。Р票务员工需具备的素质:Р1、热情礼貌的工作态度,对所有观众一视同仁,耐心周到。Р2、全面系统的专业知识了解当日影讯即将上映影片信息,了解影城各项优惠活动。Р3、忠诚的思想品质:在工作中正确操作售票系统Р一、基本知识介绍(票类型)Р标准票:打折卡、储值卡、礼券和所有团购电影票使用标准票Р限价票:年卡、季卡、礼券使用限价票Р优惠票:现金收款时使用Р学生票:学生收款时使用Р团购2D:美团、窝窝、大众看3D需要补现金差价5元。Р团购3D:可直接观看3D影片,看2D不找差价。Р二、票务工作流程Р早班会—开店准备—营业中服务—交接班—闭店工作Р(一)开店准备工作Р 至财务领取备用金、电影票、会员卡,检查对讲机、相关表格工作用具,检查LED电子显示屏排片信息是否准确(文字上下行左右对齐时间格式为09:00--20:00,左上角日期),清洁前台区域卫生,打开电脑装入票劵纸,摆放宣传品,检查安全出口灯,检查大堂及过道的宣传海报、电影预告片、期刊杂志、条屏信息设备设施(电脑、桌椅、U盘)
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