E. 环境卫生管理控制规定Р15、物业服务中心清洁卫生的日常监督检查每天至少巡查园区二次,按《环境卫生检查制度》对清洁人员的( ABCDE )作全面监督检查,并在《服务质量现场检查记录表》上做好详细记录。РA. 上岗情况 B. 着装、礼节、行为举止 C. 服务的及时性РD. 工具(物料)的配制 E. 清洁的质量Р16、对分包方的环境清洁服务质量的月度考评小组一般由( )组成。РA. 部门负责人 B. 清洁主管 C. 分包方现场清洁主管人员 D. 保安员 E. 清洁员Р17、环卫设备设施包括( ABCDE )。РA. 生活垃圾中转站 B. 生活垃圾桶、果皮桶 C. 洒水车 D. 生活垃圾清运车 E. 工具房Р18、新“四害”有哪些?( ABCD )РA. 苍蝇 B. 蚊子 C. 蟑螂 D. 老鼠 E. 麻雀Р19、下列哪些是我司对清洁服务人员的职业素养要求( ABCDE )РA. 不得在公开场所整理个人衣物 B.不得将任何物件夹于腋下 C. 不提抽烟、吃东西、看书报 D. 不得用扫把、拖把等工具为客人指示方向 E. 不得长时间看手机短信,禁止玩手机游戏。Р20、对清洁过程有安全隐患或造成使用不便的,应( AB )РA.设明显标识 B.采取防范措施 C.口头告知 D. 咨询再告知 E. 不作为Р21、服务的公共区域内垃圾箱、垃圾桶配置应(ABC)РA.配置齐全,使用方便 B.垃圾箱、垃圾桶设置标示完善,提倡环保 C.部门建立《环卫设备设施台账》,垃圾箱、垃圾桶统一编号管理 D. 只要方便即可 E. 漂亮Р22、环境月度考核评估由( BCD )组成,对所管辖区域环境卫生工作不定期进行月检及考评工作。
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