能力提升基于知识的流程、事务性流程、面对客户的流程Р信息技术提升(机器人等智能手段)Р共享服务内容扩充服务的业务单元/地域扩张Р交付模式的提升:区域交付、全国交付、外包Р0%?20%?40%?60%?80%?100%Р非提升点?一定提升点?明显提升点Р关键发现2——过半企业将在未来5年建设大共享平台Р图表9:未来所在企业考虑建设除人力以外的大共享中心?未来考虑大约在什么时候开展大共享?Р不会Р33% Р?已经是大共享Р 9%Р 5年以后Р15% Р 会 58%Р?Р1-2年Р 25%Р2-5年Р 60%Р大共享(GBS)模式定义:将多个职能的共享中心整合在一起,共享物理地址和资源平台,统一监督与管理。Р调研数据显示一半以上企业有转为大共享的意愿。但限于SSC平台、信息系统和技术配套的欠缺和落后,大部分条件尚未成熟。但我们相信,在不久的将来,大共享会依托共享服务发展至一定阶段,在相关基础建设配套初具规模的前提下,通过整合多个职能,横向打通流程和职能间的壁垒与屏障,更合理的分配和利用资源,更大程度的实现共享带来的价值。Р关键发现3——选址更趋理性、多样化,是否靠近总部已不在是关键因素Р北京Р华北Р28%Р华西(含中部及西北)Р3%Р成都Р武汉Р重庆Р苏州Р上海杭州Р华东Р36%Р深圳Р广州Р华南Р33%Р图表10:企业总部及HRSSC地区分布Р用表示企业总部所在地在各区域的占比Р各城市为排名前9位的HRSSC所在地Р?图表11:企业HRSSC地区分布及偏好Р您所在的企业人力资源共享中心位于哪里(请仅选择包含所有HRSSC 服务内容的中心所在的城市)Р北京?47%Р请给出您认为最可能建立/迁移共享服务中心的三个地点?Р43%Р上海?27%Р46%Р深圳?19%Р20%Р广州?14%Р17%Р成都?7%Р12%Р杭州?7%Р9%Р苏州?7%Р9%Р重庆?6%Р5%Р武汉?4%Р7%
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