度的促进工作开展,甚至会成为绊脚石。这里Р还需注意的是,在制度建设创新中,特别应当高度重视激励约束Р机制的创新和落实。有功不奖,或奖励不当,都会挫伤人的积极Р性;面情分,有过不罚,或罚而不准,也不容易使个别同志产生Р惰性,无所顾忌,陷入虽有重律,但却如同空文的尴尬境地。所Р以,制度建设创新,重在落实。Р三是创新服务方式。?信访干部的职责首要的就是为群众排忧Р解难,争取群众的合法权益。要做到给群众的答复解释要说到点Р子上,说到关键处,既要使群众的合理诉求得到答复,又要给群Р众做出诉求不周处的耐心解释,从浅层次的被动服务中向深层次Р的主动服务转变,要切实围绕群众的合理诉求给群众提供最大限Р度的解决方式和方法。Р积极畅通和拓宽网上信访渠道;充分借助互联网、手机等新Р兴媒体,搭建起最大限度方便群众反映诉求、最大限度有利于党Р和政府了解社情民意、最大限度促进问题解决的网上平台;及时Р疏导群众情绪、有效释放社会压力,让群众足不出户就能表达意Р愿诉求,打开电脑就能了解办理流程,点击鼠标就能与领导“会Р面”;不断增加工作透明度,增强互动性,提高实效性,有效降Р低信访成本,规范信访秩序,推动“事要解决”,最大限度把群Р6Р众吸附在基层,把矛盾化解在当地。目前网上信访工作已取得了Р明显成效,呈现出良好的发展势头。Р信访部门结合国务院信访条例的重点内容,要求信访工作必Р须坚持五项原则,村(社区)信访工作要做到五个心“热心、责Р任心、同情心、决心、恒心”;信访干部要真正的为民着想,根Р本的解决问题,立足群众立场做信访工作;广大信访干部要提升Р工作能力和水平,增强为民服务的意识,要以群众利益为出发点,Р从源头上预防和减少信访问题的发生;要树立全心全意为人民服Р务的思想,明白群众利益无小事,坚持为群众办实事、办好事,Р努力减少民怨,及时化解矛盾纠纷为打造繁荣文明和谐幸福的现Р代城市新区而努力奋斗。Р7
全文预览
