关费用缴费明细》(此三项必须为原件)。Р ③ 综合验收Р 业主对新房做综合验收,即最重要的验房环节,验收完毕后双方签字确认。Р ④问题解决方案Р 业主就验收中存在的问题提出质询、改进意见或解决方案。双方协商并达成书面协议,根据协议内容解决交房中存在的问题。无法在15日内解决的,双方应当就解决方案及期限达成书面协议。Р ⑤验收完付款Р 物业和业主双方在《房屋验收表》签字确认后,按照《物业相关费用明细表》缴纳物业相关费用,并签署《物业服务协议》。Р ⑥业主领取钥匙Р 业主领取新房钥匙,在《钥匙发放记录表》签字确认。Р ⑦业主与物业公司的关系Р 与物业公司签署物业协议、向物业公司交纳物业费并索要发票或盖章确认的收据,收房完成。Р(2)验房流程Р 按照物业公司提供的《房屋验收单》各项内容对业主房屋进行查验,对业主提出的问题要准备,快捷的进行处理,未能当时处理的问题,验收完毕后按照派工流程执行Р 按照物价局批文收取物业费、按照物业公司收缴其他费用标准收取,空调费,装修配合费,装修保证金、预存电费费。Р交房流程图Р交房流转单Р出示购房合同、身份证件Р查看入住资料Р实际验房Р签署房屋验收交接表Р收取相关费用、签定相关协议Р办理入住手续、领取房间钥匙Р环境卫生检查流程Р 客服部Р 客服检查员每日巡查反Р 馈Р 制作卫生检查表信Р 息Р 反馈信息Р 保洁部长Р 保洁人员整改Р水电费催缴流程Р 通业收项到Р 知主费目财Р 业交员经务Р 主付收理部Р 续费取签开Р 交用费字取Р 电用发Р 费票Р报修处理流程Р客服人员接到报修电话Р填写报修记录Р填写《派工单》,一式两份Р工程部维修,维修完毕请业主在派工单上签字确认Р 维修人员及时返回派工单,以便客服人员回访业主,做好回访工作Р派工单一式两份,一份返回客服部,一份留工程部存档,做好记录
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