:六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法,其中红色的帽子代表( C )。Р(A)中立与客观(B)警示与批判Р(C)情感与感觉(D)乐观与肯定Р64:对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式,说法正确的是( C )。Р(A)只能推迟冲突的解决Р(B)因为没有争论,所以结果可能很差Р(C)能快速获得结果,但如果处理不好,则浪费时间Р(D)虽不能得到很好的解决结果,但人人都能有所收获Р65:为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题,团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是( C )。Р(A)获得信息(B)提出多个解决方案(C)实施并督导解决方案Р(D)作出决定Р66:为了使团队之间融洽相处,团队之间要分享彼此的目标和计划,对此做法不正确的是( A )。Р(A)确保各方的人员配置相同(B)确保各方的目标相互协调Р(C)确保各方计划相互协调(D)充分理解对方的观点Р67:思考和讨论对于学习是至关重要的,团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中,做法不合适的是( A )。Р(A)在严肃的、非常正式的氛围中展开Р(B)鼓励他们多谈困难Р(C)对于他们提出的问题及时给予解决意见Р(D)坚持双向的交流方式Р68:关于评估学习效果,说法不正确的是( B )。Р(A)对学习的效果进行评估是审查过程的一部分Р(B)评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响Р(C)评估学习效果要对学员的学习内容进行评估Р(D)评估学习效果要对学员的学习结果进行评估Р69:训练工作包含五个步骤,其中“筹备训练资源,建立培训授权”属于训练步骤中的( B )阶段。Р(A)简要介绍(B)计划和建立(C)督导和检查(D)审查和评估Р70:关于目标管理计划的典型步骤,说法不正确的是( C )。Р(A)制定组织的整体目标和战略Р(B)在部门和团队之间分解主要的目标
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