创造新的管理方式Р第三讲管理之道——现代管理模式Р一、现代管理的入口Р(一)传统的管理模式已经不适应时代的变迁,带来了一系列矛盾和危机,是什么原因有造成了情况发生变化?Р西方社会出现的改革和改良:Р(1)改变了生产的组织方式(社会生产方式:市场+宏观调控)Р(2)对这个社会生产的保证方式进行了调整(西方福利制)Р(3)调整社会管理方式Р(二)霍桑实验Р1、前提Р(1)在美国西方电气总公司设在霍桑的生产继电器的工厂分公司Р(2)当时美国的科学委员会为了对传统管理的基本假设验证Р(3)传统管理以物为中心,以利支配人Р2、霍桑实验Р(1)照明实验Р①主持人:美国哈佛大学梅奥教授(《工业文明中的问题》)Р②假设:关灯à产量下降;Р实际:关灯à产量上升Р物Р人Р环境Р行为Р照明Р产量Р③实验背景:特殊社会需求因素刺激了员工的尊重需要Р④管理者想要提升产量首先想到的是改变硬件(设备条件)、方法Р⑤决定产量最关键的因素:人们需要而引发出来的内在工作的动力、动机Р⑥激励——怎样调动积极性Р(2)福利实验Р物Р人Р环境Р行为Р福利Р产量Рà人与人之间的关系Р(3)报酬实验Р物Р人Р环境Р行为Р报酬Р产量Рà群体Р二、现代管理的理论基石Р1、一个模型的出现一定受这两个方面因素的影响:宗旨&管理的对象Р人Р社会Р生理Р勤奋Р懒惰Р马斯洛Р自我实现人假设Р梅奥Р社会人假设(群理论)Р2、社会人行为特征判断:Р(1)人是社会的人,社会属性是其本质属性Р(2)人的行为是受社会需求满足程度所决定Р(3)认识生活在特定社会关系中,受其制约Р(4)人的理性和情感世界都会支配人的行为Р(5)人既有逻辑性行为也有非逻辑性的行为Р3、自我实现人行为特征判断(Y理论):Р(1)人天生就是勤奋的Р(2)人是敢于承担责任的Р(3)人是可以自我激励的Р(4)人有巨大的创造潜能Р(5)环境扭曲了人善良本性Р三、现代管理模型
全文预览
