XX医药有限公司质量方针和质量目标

档案建档率100%;Р不断提高公司的质量信誉,最大限度的满足客户的需求Р顾客对公司服务质量、药品质量满意度高于90%;Р质量查询、投诉或事故处理及时,处理率100%;Р各部门质量目标分解Р采购部Р从经审批批准的供应商处采购率100%;Р首营品种审核批准率100%;Р供应商动态资料完善率100%;Р及时、真实填写上传采购记录100%;Р供应商发票和实发货物与公司汇款相符率100%;Р缺货率小于10%。Р仓储部Р收货检查率100%;Р收货检查合格率大于98%;Р收货、入库数字准确率100%;Р在库储存、养护合格率大于98.5%;Р药品储存条件符合率100%;Р出库符合率100%;Р发货准确率大于98.5%;Р药品运送车辆和药品储存要求适配率100%;Р不合格管理合格率100%;Р发货及时率大于95%;Р各种记录及时完好率100%。Р质量管理部Р供应商审核及审核准确率100%;Р首营品种审核及审核准确率100%;Р药品质量验收合格率100%;Р不合格品处理率100%;Р质量查询、投诉或事故处理及时,处理率100%;Р药品不良反应监测/报告100%;Р重大药品质量事故召回率100%;Р各种记录、凭证保存完好率100%。Р销售业务部Р采购商合规率100%;Р不良反应汇报率100%;Р主要客户走访率90%以上;Р售后服务满意率90%以上;Р质量查询、投诉或事故处理及时处理率100%。Р办公室Р员工建档率100%;Р直接接触药品的员工体检率100%;Р员工继续教育、培训合格率90%以上,培训档案建档率100%。Р财务部Р供应商发票和实发货物与公司汇款相符率100%;Р信息中心Р采购、储运、质管、销售、财务等部门、岗位系统网络配置率100%;Р各岗位授权权限与岗位适合率100%;Р系统自动生成各种相关记录准确率100%;Р系统自动备份、保存数据准确率100%;Р各岗位擅自修改录入数据率0。