到:规定的截单时间前确认的收件,顺丰可以在几大经济板块内提供当日送达的快递服务。Р路运达:托寄物内容属于航空违禁品,不属于陆运违禁品,全程路为陆路运输的快件运输服务。Р普货:当客户提供超过100KG的大宗货物,顺丰提供普货业务。Р八、配送业务流程:Р3.上门取件Р2.包装货物Р1.通知取件Р6.快件查询Р7.快件签收Р5.办理托运Р4.填制运单Р快件托运步骤流程图:Р2.收件员上门收件Р1.寄方客户电话下单Р3.顺丰运输Р5.收方客户签收Р4.派件员上门派件(或电话通知)Р九、仓库货架Р采用中型货架:分为四层Р顺丰库房内部规划不合理,导致产品没有严格的堆放区域,整个仓库共有面积相等的六十几个堆放条码,但是有些条码的货品较大,占地空间较多,有些条码的货品较小,占地空间也小,所以就出现有的货品已经堆完,空间还没用完,有的还没有堆放完,空间却没有了,因此就堆放到别的产品区域上,但是又没有写好备注说明,导致有时找不到货物的事件。Р错分件和问题件没有单独的存放空间,经常到处放,收派员派件的时候找不掉,导致件没有派送出去。货物的装袋也经常出现多装一个少装一个的情况。Р十、搬运设备Р库房搬运设备不多,大多依靠人力搬运,有两个叉车Р十一、条码机扫描技术运用Р顺丰速运仓库里基本电子设备只有2种,几把巴抢和两台电脑。出入库、扫单作业用巴枪,查单、查问题件作业用电脑。对于日常繁重的仓储作业远远不能满足。Р总之,通过这次的实地调研,我对于顺丰速运的运营以及作业流程有了很熟悉的了解,对整个物流行业的现状也有了认识。当然,在调研过程中,也发现里一些配送过程中的不足,比如仓库面积小规划不合理、仓储的电子设备不太齐全、货物的分类分区有待改进、仓储人员专业素质不够高的情况,这些都是我们在以后需要解决的问题。只有不断加强管理,引入员工绩效考核,调整仓库布局,增加相应的电子设备,才能使物流行业迈上一个新的台阶。
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