,而且所有是自建自营的业务点,因此公司整合能力也高,总公司对市场的反应速度快,相而且对其他竞争对手采用加盟制的方式受制于他人的限制少[11]。另外,从一线员工的管理控制上,顺丰虽然有较高的人力成本,但是一线员工忠诚度高,这可以避免降低节假日等造成业务量激增时期员工的短缺率。Р所以,从现有市场的角度看,顺丰速运的发展势头良好,也不无道理。Р(二) 潜在竞争者的威胁Р一个行业新加入者通常会带来新的物质资源,同时也会瓜分现有的市场。但是如果进入行业的壁垒提高了,或者现有企业的抵制能力强了,就会给潜在进者增加进入成本,从而达到降低对行业内企业威胁的目的。Р从顺丰的品牌优势来说,顺丰企业在经历十多年的市场培育,已经建立起一定的品牌优势,至少在自己的主要市场获取了消费者的一定信赖,形成相当的美誉度与顾客忠诚度。因此,顺丰完全可以凭借自己已有的品牌优势,来降低那些想要进入快递行业的竞争者对自己的威胁[12]。Р从现有机构报复来说,现有行业企业在新企业进入时必定会采取一定的防御手段,比如降价、促销等手段来维护客户。另外,新进入或者业务新转型的企业,由于缺乏熟练的营运经验造成效率不高,这些会让它们更难抵挡现有机构的报复,最终都将造成企业难以迅速发展,甚至经营难以维持。因此,对于顺丰而言,这些会削弱潜在进入者的力量。Р总之,潜在进入者不会对顺丰造成真正的威胁。Р(三) 替代品的威胁Р目前诸如京东商城、易迅网、苏宁电器等电商企业都在试图建立自有的快递渠道,而且大有替代传统快递的势头。另外,京东商城通过整合其他中小企业,开放自己的物流渠道,也开始向快递行业渗透。对于顺丰速运来说,虽然这些企业可能在建设物流渠道的过程中遇到诸如资金、成本、人才等困难,但是确实对顺丰的发展,乃至整个快递行业的发展带来了威胁。不过虽然这些对顺丰的发展带来了一些负面的影响。但是从总的发展环境上看,顺丰速运的发展还在青春期。
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