能听到主会场人员讲话Р会中环节Р茶水服务Р1、会中做好续水工作,第一次续水须在会议开始后10分钟之内;Р2、续水频次:根据参会人员喝水情况,原则上30分钟续水一次(具体还需根据会议期间天气情况及参会人员喝水情况决定)。Р3、在往茶杯倒水、续水时,若不便将杯子和杯盖同时拿在左手上,可将杯盖翻放在桌上或茶几上,端起茶杯来倒水。会务人员在倒、续完水后要把杯盖盖上。注意:切不可把杯盖扣放在桌面或茶几上,如发现宾客将杯盖扣放在桌面或茶几上,会务人员要立即斟换。Р 4、倒水、续水需按礼宾/主客顺序和顺时针方向为宾客服务。Р视频保障Р会中保持话筒静音,未经信息保障人员允许不得使用遥控器调节摄像头和使用其他功能;若在会中遇到视频线路有问题时,需及时与信息保障人员联系。Р会中清洁Р每场会议休会期间及时更换会议用品(茶水、席卡等)并请保洁员清理现场卫生。Р文件传递Р1、会议期间,会务专员接收、登记需传递进入会议室的文件,于会间送入会议室内(在文件传递时,须将文件放入A4封套内进行传递)。Р2、文件签出后,及时通知递交人取回。Р会后环节Р会务物料回收Р对于可重复利用的会务物料进行回收、整理工作。Р会议节点Р流程Р具体工作要求Р会场清洁Р1、请保洁员清理垃圾,打扫会议室的卫生;Р2、检查会议室有无遗留物品,收好席卡,将座椅排放整齐,将会议室恢复至会议预备接待状态。Р3、若专项性会议制作的主题背景板,请在会后及时将其拆除;日常会议室需保持日常通用背景板。Р设备整理Р按规定关闭设备电源及所有供电电源。Р六、其他Р此规范自下发之日起执行,最终解释权归集团办公室内务管理部。Р 集团办公室Р二〇一四年十二月三日Р主题词:会务服务操作规范Р呈报:行政管理总部Р主送:各总部办公室、集团办公室、各地办公室、各地行政中心Р抄送:总部信息、各地信息部门Р集团办公室 2014-11-26网发存档1份Р拟稿:曹立恒校对:
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