怎么做以及在中心进行早教与在家进行早教的巨大区别。Р (4)施加压力(不早教就会落后起跑线)Р(5)绘制蓝图Р (6)根据家长需求,课程顾问挖掘到的其他角度。Р试听评判Р(若未进行试听略过)Р课程顾问、试听教师Р此时试听课应该已经结束。试听课教师带孩子出来至家长旁边。课程顾问引导试听教师作宝宝的试听评判。Р试听教师应该多表扬,同时要用好“但是”,营造一种“孩子不错,进步空间很大”的状态。Р选课选时Р课程顾问Р综合考虑,结合客人的消费水平,客人的需求,试听课的结果(若无试听则根据家长对孩子的表述及咨询期间对孩子的观察)提供一套最合理,最科学的建议给客人。Р选课程类型,课时节数,系统课程的组合方式等。Р最好推荐两种课程,一个系统完整点,一个简单简短一点,让家长选择。Р签约缔结Р课程顾问Р对于当场未签约的家长,请家长填写咨询表格(客户档案),说明有活动可以邀约参加,或者是试听、测查等。Р 对于签约的家长,请家长填写幼儿档案表。询问家长是现金还是刷卡。签合同。介绍一些优惠项目,及成为会员后所享受特别待遇。Р预约下次Р课程顾问Р简单寒暄,预约下次到访(参加活动或者再试听)的时间,确定好后电话通知家长。确定好上课时间后电话家长。Р多提示,让家长及幼儿感到每星期来的好处,形成一种习惯Р送客出门Р课程顾问Р1、送咨询者到门口,握手告别Р2、如果家长及幼儿还愿意在中心玩耍也可,但若有教师再上课时,要提醒家长不能站在门口看,以免分散正上课中孩子的注意力。Р1、告诉他们有问题,随时可以找我Р2、等到他们消失在视线外,才能返回Р咨询总结Р课程顾问Р 家长离去后,课程总结咨询过程中的要点,分析家长需求和下一次跟踪切入点。填写相关表格,做家长档案。Р 签约的要提交教务部做学籍档案,未签约的要做家长档案作下一次的跟踪。Р后续跟踪Р课程顾问Р没有当场签约的家长,要及时电话回访。分析顾客,安排其试听或测查。
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