分流率◇60%以上,得分=权重×100◇40%~60%(含),得分=权重×100×(0.3+实际分流率)◇40%(含)及以下,得分为060%10% ATM正常运行率◇99%及以上,得分=权重×100◇97%~99%,得分=权重×85◇97%及以下,得分为099%10% 客户投诉处理得分率按照相关管理规定考核得分,得分=权重×得分率×100100%5% 直属领导评价指标10%直属上级评价得分率得分=权重×得分率×100100%10% 大堂经理岗位绩效考核体系设计模板(BSC)考核维度具体指标权重目标值计分方法实际完成值考核得分财务维度所在网点净利润完成率15%100%得分=权重×计划完成率×100 主要产品销售计划完成率15%100%得分=权重×计划完成率×100 客户维度客户等待时间考核得分率10%100%按照相关管理规定考核得分,得分=权重×得分率×100 客户投诉情况考核得分率10%100%根据相关管理规定计算得分率,得分=权重×得分率×100 新增有效企业网银客户数计划完成率10%95%◇95%及以上,得分=权重×100◇85%(含)~95%,得分=权重×85◇70%(含)~85%,得分=权重×75◇55%(含)~70%,得分=权重×60◇55%以下,得分为0 工作过程维度营业厅内展示设备正常运行情况10%99%◇99%及以上,得分=权重×100◇97%~99%,得分=权重×85◇97%及以下,得分为0 自动设备正常运行情况10%99%◇99%及以上,得分=权重×100◇97%~99%,得分=权重×85◇97%及以下,得分为0 内控合规考核得分率10%100%得分=权重×得分率×100说明:最低得分为0,最高得分不超过“权重×150” 学习与创新维度培训计划完成率10%100%得分=权重×完成率×100说明:最低得分为0,最高得分不超过“权重×150”
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