情智力概念的正式提出还不到20年。然而，它已受到探讨者和企业界人士广泛关注。术语方面，心情智力（Emotional intelligence，简称EI）和情商（emotional quotients，简称EQ）常常交互运用，在理论探讨和学术文献中更倾向于用心情智力，而在大众化和管理实践中更倾向于用情商。为了表达的便利，本探讨统一用心情智力一词。 Р 同领导探讨一样，心情智力探讨在最初几年中始终是沿着自身的领域在不断深化和细化。直到最近几年，心情智力和领导者的探讨起先走向融合。本探讨主要在现有成果基础上构建管理者心情智力行为模型并对此模型的有效性进行实证检验。 Р 二、 相关文献综述 Р 最早正式提出心情智力概念的是Salovey和Mayer（1990），但是把此概念大众化和商业化的却是Goleman（1995）。总体看来，当前心情智力探讨根据心情智力的定义和测量方式的不同，可以分为两个流派：一是实力心情智力（ability emotional intelligence）流派，或者称为实力模型（ability model）。实力心情智力流派把心情智力看作是心情与智力的联结，认为它是智力的一种，对心情智力的测量主要是通过让被试完成与心情相关的任务这样一种方式（任务绩效）进行的。其代表人物是Mayer和Salovey等。二是特质心情智力（trait emotional intelligence）流派，有时也把它称为混合心情智力（mixed emotional intelligence）流派，或者混合模型（mixed model）。特质心情智力流派把心情智力看作是与智力相对应的一个概念，认为它是特性和实力的结合体，对心情智力的测量是通过让被试根据设定条目对自己或者他人进行评价的方式进行的。主要以Goleman、Boyatzis、Bar-On和Cooper等为代表。
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