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顺丰管理人员核心能力模型辞典

上传者:非学无以广才 |  格式:doc  |  页数:17 |  大小:367KB

文档介绍
挥其潜能的环境;·将“培养接班人”视为自己必须做好的本职工作;·常常将自己的经验倾囊相授;·坚持不懈的身体力行,成为“人才培养”的表率。·不注重人才梯队建设;·所在组织内,没有学习氛围;·认为人才培养是人力资源部门的事,与自己无关;·平时不愿意将自己的经验传授给下属,视下属的成长为威胁。3.1.3个人素质能力名称沟通协作?定义:搭建沟通平台和机制,有效解决跨部门的困难,促进跨部门的合作。好的行为表现差的行为表现·有意识的在组织中搭建沟通平台,通过机制建设确保沟通渠道的顺畅;·能有效磋商和解决跨部门的困难和敏感情况,促进跨部门的合作;·主动给予其他部门、其他团队成员以支持和配合;·积极地与客户、供应商、合作伙伴和同事建立良好的关系;·沟通清晰、简洁、客观,且切中要害;·言语富有感召力,充满激情和力量;·主动倾听并鼓励他人分享有益的观点和想法以及不同意见,并予以及时反馈;·能根据不同听众的水平和特性调整沟通的内容和方法。·关注自己的得失,很不配合其他部门工作或给予他人支持;·不愿或很难与他人建立有益的工作关系;·遇到冲突与矛盾以强权或回避来解决;·谈话缺乏自信,缺乏说服力,不能打动或吸引他人;·沟通表达方式单一,不愿意听别人讲。能力名称创新能力?定义:专注于对客户和公司有价值的创新,能引进或创造新方法以提升顺丰的收益能力。好的行为表现差的行为表现·识别现有产品/服务的新的利润增长点;·敢于颠覆传统,革新观念,开发新产品或新业务模式;·愿意承担新做法可能带来的风险;·在团队中营造创新的氛围,鼓励下属多角度思考,对新观点、新方法的提出表示欢迎和赞同。·用老办法来解决新问题;·对新的思想、观点与方法采取怀疑和抗拒的态度;·压制下属的创新想法与做法,不能容忍下属由于创新做法所带来的差错。能力名称逻辑分析?定义:分析问题全面,逻辑性强,判断准确,能够把握工作重点。好的行为表现差的行为表现

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