3)行为(内隐的行为意向)成分:一个人对于某事物或某项活动做出特定反应的倾向。5.消费者态度对购买行为有哪些主要影响?首先,消费者态度将影响其对产品、品牌的判断与评价。其次,态度影响消费者的学习兴趣与学习效果。最后,态度通过影响消费者购买意向,进而影响购买行为。6.描述费希本行为意向模型。行为意向模型,也成合理行动理论,是由费希本和他的同事在前述客体态度模型的基础上发展起来的。这一模型在很多方面对客体态度模型作了扩展和改进。首先,该模型提出,行为时某种特定购买意向的结果,态度本身并不能用来直接预测行为,而是用来预测行为意向。其次,行为意向模型增加了主观规划这一决定行为意向的变量。所谓主观规划,指行动者对别的消费者认为在此境下他应采取何种行动的主观评价。最后,该模型不是要求消费者直接对产品或商标表达态度,而是要求他对购买该产品或该商标的行为表达态度和看法。7.影响购买行为与态度不一致的因素有哪些?(1)购买动机。(2)购买能力。(3)态度的强度。(4)情境因素。(5)测度上的问题。(6)态度测量与行动之间的延滞。(7)个人因素。第十章消费者的个性、自我概念与生活方式1.AIO方法(简述AIO问卷的构成):活动、兴趣、意见测量法这一方法又称AIO方法。其基本思想是通过消费者的活动、兴趣和意见来描述其生活方式。主要有三部分构成:(1)有关活动方面的问题,如消费者从事哪些活动、购买哪些产品、如何支配时间等等。(2)有关兴趣方面的问题,如消费者有什么偏好、对哪些事物特别关心。(3)意见方面的问题,如对世界和地方事务、人生、道德、经济发展等方面的看法和感受。2.VALS:该系统将美国成年消费者分为三大类别九种类型(求生者、维持者、归属者、竞争者、成就者、我行我素者、体验者、社会良知者、综合者)。需求驱动型。这类消费者的购买活动是被需求而不是偏好所驱动,他们可进一步分为求生者和维持者,
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