与标杆单位的差距,根据比较分析结果,制定相应的对标实施方案。各企业根据选定的标杆对象进行科学、认真的分析,深入了解各指标所对应的工作流程和管理流程,掌握标杆对象的最佳实践。分析方法主要包括横向差异分析、纵向阶段分析、流程分析和管理分析等。1.横向差异分析:通过与标杆指标的比较,分析自然条件或指标统计方法不一致等客观因素对指标造成的影响,明确与标杆指标的差距根源;2.纵向阶段分析:根据指标数据在不同时段的特点,对不同年份同时段的指标数据进行比较,分析和跟踪该时段指标数据对年终指标数据的影响,并进行趋势预测;3.流程分析:通过分析反映指标值的关键业务流程和管理流程,梳理其中不增值、不畅顺的环节,系统管理好关键控制点,优化流程;4.管理分析:通过对影响各指标的管理机制、管理方法等进行评价分析,学习标杆对象在管理方面的优秀经验,确定改进方向及措施;5.根据所选定的标杆对象,灵活运用一种或多种分析方法进行分析,形成分析报告,并制定实施方案。(四)形成最佳实践根据对标实施方案,制定具体实施措施和计划,全面实施对标工作,建立完善对标管理制度体系,优化业务流程和管理流程,不断完善企业标准和管理制度,与管理创新结合,形成专业管理的实践案例。(五)指标评价阶段结合业务特点,指定对标工作评价方法,以管理流程的科学性、实施手段的有效性、指标之间的关联性、指标采集的可追溯性为依据,对最佳实践阶段指标实现值和管理工作中采取的措施、流程进行综合评价。各企业对对标工作实施情况进行自我评价并形成综合评价报告,报集团公司备案。评价主要包括以下两个方面的内容:1.指标评价。采取定量与定性的方法对指标数据的改进情况进行评价,评价标准由各企业根据选定的标杆对象自行制定;2.管理评价。管理评价主要反映对应指标的业务管理标准制度建设和执行情况,业务流程的科学性,技术水平和管理手段的先进性,制度和管理的适应性和有效性等。
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