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购物中心商场运营主管每日管理流程

上传者:塑料瓶子 |  格式:doc  |  页数:12 |  大小:67KB

文档介绍
否开启并正常运行;(13)手扶梯迎宾人员是否到位,其他人员是否站到迎位置;(14)照明是否有问题;(15)播音是否有问题;5.3营业中的确认(16)营业员是吾有微笺的待客之道;(17)待机的姿势、态度是否正确;(18)是否有及时接待顾客、态度是否耐心、热情、自信;(19)是否有坚守岗位、是否在干私活、聚聊、是否带食品进入卖场;(20)专柜开单台是否按规定攫放;(21)待客是否坚持三个“一样”;(22)是否存在有私收银、乱开编码等违规交易行为;(23)是否按规定时间用餐、是否有临时互助对看;(24)是否使用客用设施;(25)查看交接本,看主要事项是否有交接;(26)卖场内通道、仓库、专柜卫生是否保持干净;(27)道具是否摆放整齐、是否影响消防设施;(28)捡查卖场照明是否有]司题;(29)卖场的通道是否有司题;(30)纸箱、杂物等是否放置在卖场;(31)是否有市调人员、偷窃人员等;(32)收银台、收银员工作是否正常;5.4商品陈列的确认(33)有误遵守定数定量原则;(34)是否有做到商品的分类;(35)是否有依据色彩来陈列;(36)畅销商品的确认、是否有进行补充;(37)进货商品是否在整理状态;(38)模特衣服是否进行更换、是否一物一标;5.5美工制品的确认(39)圆牌、立牌、POP等是否布置正确,保持完好;5.6闭店前的确认(40)手扶梯送宾人员是否到位,其他人员是否站到送宾位置;(41)卖场内是否还有顾客(包括是否迁有要买单的顾客);5.7晚会的礁认(42)出席者的确认、定位;(43)总结当天工作中好的方面及存在的司题;5.8清场时的确认(44)卖场内是否还有顾客、营业员等;(45)手扶梯是否关闭;(46)专柜电熨斗插座是否切断电源、更衣室门是否打开;(47)仓库是否上锁;(48)安全门下是否有阻碍物;(49)当天的销货凭单是否上交;(50)再次确认需交接明天的工作事项;

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