习条件,设计训练、创设训练情境,对训练进行指导和评点等方面。(3)课外实践和课内教学相结合。把课外的人际沟通实践和社交礼仪教学紧密地结合起来。一方面,可以增进人与人之间的相互认同和理解,另一方面在社交活动中通过与他人的沟通和交流重视礼仪、学习礼仪、实践礼仪,加深人与人之间、人与社会之间的联系,通过彼此之间的了解和互信,肯定自身的价值,从而为人生的成功打下坚实的基础。(4)教学中结合实际情况,适当引用案例并进行讨论,保证一定作业量。通过实训过程中应督促学生掌握商务接待、商务礼仪的理论知识点,达到理论和实践的有效结合。3.课程考核与评价(1)关注评价的多元性,结合课堂提问、项目成绩、综合测试,全面评价学生成绩。(2)本课程考核方法为考查。(3)课程成绩采取形成性考核和终结性考核相结合的方法。课程成绩=平时成绩×60%+期末测试×40%。具体课程考核方式如下表。考核形式所占比例平时成绩课堂出勤10%课程作业30%课堂表现20%小计60%期末测试40%合计100%4.课程教学资源使用与建设(包括条件)(1)本课程建设初期设定为合格课程,师资的配备和教学环境及条件应达到本课程设定标准,在逐渐发展和成熟的基础上,力争创校级精品课程。(2)本课程的教学应充分利用多媒体资源,教师利用语音室、多媒体教室,通过图片、幻灯、实物投影、录像或者课件等多媒体辅助教学手段,为学生搭建互动,活跃的课程训练平台,使学生的主动性和积极性得以充分调动;积极努力实现跨校多媒体资源的共享。(3)努力建立和利用校内外各种实训基地和实训场所,加强校企合作,通过模拟场景、实训及实习场所等的接触和锻炼,加强学生的感性认识,让学生有身临其境的感觉,从而将教学和培训合一,教学和实训合一,满足学生综合商务职业能力培养的要求。(4)充分依托行业资源,邀请行业专家或者毕业学生不定期开设专业专题讲座。作为对知识扩展和经验不足的补充。
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