制度,从制度上逐步提升员工积极性,保证多劳多得,兼顾公平。Р3、 每月至少去网点参加一次周例会,针对网点情况进行总结点评。Р Р网点主任:Р1、 每周五晚召开周例会,周例会内容包括本周业绩汇总、明星评比(营销、服务、进步、晨会等)、下周工作安排、主题产品学习(营销方程式)、营销工具制作等。Р2、 每天晨会对当天工作进行安排,提醒工作中的注意事项,有问题及时指出,有亮点及时表扬。Р3、 每周检查员工的《每周计划联络客户本》和《中高端客户信息管理本》,确认按质按量进行客户电话维护。Р4、 每周开展一次进行外拓营销。Р Р大堂经理:Р1、 负责厅堂营销工具的更新(内训师协助)、二次营销卡的打印、积分卡的补充以及积分兑换,并对每日兑换的礼品进行登记。Р2、 每日至少开展两次产品讲堂,进行产品宣传。Р3、 指导引导员做好厅堂客户引导分流,尤其是电子银行产品激活,提高电子银行产品激活率。(纳入绩效考核指标)Р4、 指导保洁与保安做好网点环境维护,运用《大堂经理巡检本》,做到一日三巡检。Р Р柜员:Р1、 柜面服务中坚持营销规定动作(每办业务必推台卡或递送二次营销卡)Р2、 每周至少抽出1小时时间对分管客户进行电话邀约和维护,并登记《每周计划联络客户本》和《中高端客户信息管理本》。Р3、 每日登记《营销业绩统计本》。Р4、 在轮到自己主持晨会时提前准备好主题培训和互动创新环节。Р5、 参加每周周例会。Р Р内训师:Р1、 每周周例会带领其他同事进行主题产品学习和营销方程式讲解(包含话术演练和分享)。Р2、 协助大堂经理每周更新厅堂营销工具(台卡、二次营销卡、荧光板等)。Р3、 协助行长和主任巡检网点并检查相应的表单工具。
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