深入开展优质护理服务总体要求,全面实施责任制整体护理分工模式,通过岗位管理实现住院病人包干的护理责任制,深入护理内涵,提供从入院到出院的全程优质护理服务,并在手术室、急诊室、血透、介入开展了优质护理服务,优质护理覆盖率达66%。 2、根据《2012年卫生部护理岗位管理意见》设定护理管理岗位、临床护理岗位、其他护理岗位,保证临床护士配置,2012年底临床一线护士58人,床护比1:0.30。 3、以优质护理服务为契机,完善支持保障体系,后勤服务到病区,保证物资供应和设备完好,器械科定期下临床保养、维修设备,保证常规设备完好率100%。消毒供应室下收下送,主动为临床服务。采用电子表格式护理文件书写,简化书写程序,缩短了护士的记录时间。 4、根据优质护理服务“以病人为中心”的服务准则,投入近50万元成立职工病区,购置更新了护理用品:如平车、轮椅、多媒体、气垫床、床单、被褥、护栏床、陪伴床、屏风等。 5、重视护理人员职业防护,为临床一线护士配备了护目镜、N95口罩等必要的防护用具二、以绩效考核为基础,提高护理管理水平 1、在各科试点绩效考核,护士长根据护理人员工作责任心、品德操守、工作量等对护理人员奖金进行考核,得到了护理人员的一致认可,经过对全院护理人员多次进行绩效考核征求意见,将全面实施护理绩效考核方案。 2、医院逐步提高护理人员的薪酬和福利待遇,分别于2011、2012年为护士涨工资,增长幅度分别为14%和11%,为全员护理岗位人员体检,调动护理人员工作积极性,护士离职率由2011年8%降至4.3% 三、进一步完善护士规范化培训 1、 积极推进专科护士培训工作,加大护理人才培养力度。2012年全年共派护理管理人员、骨干护士、专科护士进修培训49人次,外派参加省专科护士培训7人次,并取得相应专科培训证书,专科护士培训后均在各自专科发挥了领头雁作用,带动了全院护理质量的提高。
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