得出结果。当情况紧急时,可在生物PCD中加入第五类化学指示物,第五类化学指示物合格则能提前放行,以最大限度缩短外来器械处置时间。 2.6对专科器械实行“以人为本,按需服务”积极与五官科、门诊口腔科、产科等进行沟通,了解专科器械包的需求,对专科器械的下收下送实行按需服务,满足临床科的需要。 3优质服务效果和体会 3.1了临床医技科室对消毒供应室的服务满意度临床服务满意度由之前的90.2%提高到96.5%。 3.2开展优质护理服务有利于提高供应室工作人员的整体素质通过优质护理服务培训,在夯实理论基础和操作技能的同时,也转变了护士的服务理念,增强主动服务意识和主人翁意识,变“要我服务”为“我要服务”,为好临床科室开展优质护理服务做好后勤保障。 3.3提高了消毒供应室的工作质量消毒供应室在开展此项活动中始终坚持以“以患者为中心”的理念,积极地为各科室提供优质护理服务,为实现医院感染安全管理,医疗、护理工作的正常运行提供了保障,保证了临床多次使用的医疗器械、器具及物品的灭菌质量,全院因器械或物品处理不合格而导致的医院感染率为零,在消毒供应服务工作的各个环节,维护为了工作人员的身体健康,合理利用并节约了卫生资源,为临床实现贴近患者、贴近临床、贴近社会,实现医疗护理安全目标发挥重要作用。参考文献[1][4]刘启华,郭健.消毒供应中心落实优质护理服务的实践[J].中国护理管理,2011,8(11):82-83. [2]马怀丽,施敬云,张付英,任广杰.消毒供应中心与临床科室的沟通与配合体会[J].吉林医学,2010,2(31):278-279. [3]孔慧,孔平,陈付华,孟宇.消毒供应中心护士与临床科室进行沟通的体会[J].中华全科医学,2012,4(10):657-658. [5]孙芳林,赵冀玲,孙惠芳,等.植入物快速生物灭菌监测的管理[J].天津护理2009,17(5):261-262.
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