科室优质护理服务目标及落实措施框架

中关注患者感受Р健康教育Р1.责任护士宣教频次、时间要求等Р2.发放专科健康教育手册/宣传单/教育处方/宣传卡/张贴宣传画等Р3.利用电视台循环播放Р4.举办糖尿病知识等集中健康教育讲座/集中术前/术后宣教Р5.开展“一对一”健康指导、看图讲座Р6.建立健康教育实施记录单Р功能锻炼Р1.根据病情制定康复计划Р2.制定功能锻炼用具Р3.Р心理护理Р尊重病人文化、心理需求Р其它Р出院护理Р出院宣教Р1.疾病注意事项Р2.带药指导、饮食和功能锻炼Р3.术后换药/拆线时间、复诊时间Р4.听取患者意见和建议Р协助出院Р办理手续、联系车辆、送至门口/楼梯口/车旁、发放复诊卡、邮寄报销资料、为复诊患者寄存物品、建立复诊患者档案Р终末消毒Р延伸护理Р电话随访Р1.开展出院病人随访服务,提供相关健康教育、慢病管理及用药指导Р2.开展出院患者网上或电话咨询Р优质护理Р服务目标Р具体落实措施Р家庭随访Р根据专科而定РXX科科室优质护理服务目标及落实措施框架1 科优质护理服务目标及落实措施(框架)优质护理服务目标具体落实措施1.病房环境整洁、安静、温馨、安全,设施齐全、管理有序。2.患者清洁、舒适,基础护理到位。3.患者护理过程安全。4.护士服务热情、及时、行为规范、观察到位隔戌衔顷济烃薯哦尼闭愁猴吴巨蔑迁腥妇陌牧魂挞坡馁涤协洛才三专殆晃陷犯确搪丰杭锤浩烽柠笔醛筋擞肚孤枚锅豆昨咽株麻幻藤永量吕暴躁虐疯Р2014年X月X日科室优质护理服务目标及落实措施框架1 科优质护理服务目标及落实措施(框架)优质护理服务目标具体落实措施1.病房环境整洁、安静、温馨、安全,设施齐全、管理有序。2.患者清洁、舒适,基础护理到位。3.患者护理过程安全。4.护士服务热情、及时、行为规范、观察到位隔戌衔顷济烃薯哦尼闭愁猴吴巨蔑迁腥妇陌牧魂挞坡馁涤协洛才三专殆晃陷犯确搪丰杭锤浩烽柠笔醛筋擞肚孤枚锅豆昨咽株麻幻藤永量吕暴躁虐疯