ckup”的文件夹,且当天有新文件生成,即为备份电脑,并在该电脑上做记号;其次每天凌晨3点和15点,检查备份电脑D盘文件夹“databackup”中是否自动生成包含当日日期的备份文件;最后需要注意的是:1)请勿随意更改备份电脑IP地址;2)若该备份电脑需要重装系统,请务必向公司IT部报备;3)请保证备份电脑每天凌晨3点和15点处于正常工作状态。掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责保护好现场,组织临时救护,立即报告店长。负责处理宾客对酒店接待服务和设施设备等方面的投诉,努力达到使宾客满意而归。超过职责权限时,及时请示店长。主动征询和收集宾客意见和建议。根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。检查餐厅环境和开市准备工作,负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生,及时处理宾客的投诉。加强财产管理和客用品的管理,最大限度地减少物品损耗。检查VIP宾客和特殊宾客的用房,并及时反馈信息给客房经理,落实改进情况。按规定数目抽查客房质量。负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转账单、预付款单、杂项收费单等凭证按制度要求进行审核,实施电脑夜审。负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。负责按照酒店各项应急方案,及时处理应急事件。负责酒店日常巡视,确保质量,负责酒店灯光管理(招牌、大堂、走道、餐厅)。17.按规范做好交接班工作,并及时落实交接工作。18.完成上级指派的各项工作。行政管理工作:按照店长指派分工,完成相关的行政管理工作。负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算,制作相应报表交店长审核。负责宾客满意度的调查,相关测评表格按时按要求上传公司。并根据公司质量检查项目进行酒店内部自查,每月提交质量检查报告交店长。
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