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美容院门店运营管理手册

上传者:梦&殇 |  格式:doc  |  页数:96 |  大小:290KB

文档介绍
要求落实执行美容院日常管理工作,在力争提高美容院各项业绩指标的同时,还要做好人才储备培养,以及将所管辖的美容院经营点数做健康。Р二. 工作内容Р1. 根据公司要求落实跟进美院内各项工作内容;Р2. 对地区经理布置的各项工作、制度等内容的落实;Р3. 根据任务目标,制定合理的销售计划,完成任务定额,并做好各店抵值消耗管理;Р4. 控制各项费用的合理支出,将经营点数做健康;Р5. 提高员工的行为规范,注重服务管理,以服务创品牌;Р6. 提高顾客的满意度和顾客增长率,抓好有效顾客的管理;Р7. 抓好团队间的协作精神;Р8. 稳定人事,降低员工的流失率;Р9. 通过管理,实现员工的均衡发展,消除异常员工;Р10.培养和储备优秀人才,为公司的壮大做好前期准备;Р11.对店长及员工进行培训,提高其服务、专业等综合素质;Р12.对所辖院人员的考核、人事安排等提出建议;Р13.配合财务、人事、物流、培训等后勤部门,做好美容院运营管理工作;Р14.上级安排的临时性工作。Р三. 任职资格Р1. 二年以上美容或相关服务行业管理经验;Р2. 具备良好的整体素质、人格魅力与亲和力;Р3. 具备良好的协调沟通能力和执行力;Р4. 具有严谨的工作作风和坚忍不拔的拼搏精神。Р Р优秀业务经理应具备的素质Р大家都知道店长是一个店的灵魂,那么业务经理就是能够把这些灵魂人物聚集起来,为企业做事的人,她除了要具备优秀店长应有的素质之外,还要有更高的人格魅力与管理能力。业务经理是一个过渡的岗位,她是地区经理的左膀右臂,要将公司下达的各项工作、制度等落实到各个美容院,确保执行无误;她也是各店店长的领导,店内有任何人事、培训、财务、物流等问题都需要通过她来协助解决和向上级汇报。可以说业务经理扮演了双重角色,她既要有过硬的美容院业务知识,随时可以替补任何一名店长,另一方面她又要有高度的管理能力,因为她是地区经理的候选人。

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