程内容做出调整;通过与学员沟通,来使得讲师的课程内容更加富有吸引力和实效;根据统计调查问卷的结果对课程内容和服务环节的其他内容做出调整,保证学员和客户方管理人的满意。培训流程面授培训遵循标准的流程,如下图所示。培训需求分析制定《培训建议书》安排课程准备环境和教材报名登记上课摸底考试分析求学员意见意5培训方式项目培训小组负责策划和实施各种培训并衡量其有效性,为确保XXXXXX系统集成培训工作顺利开展并成功的完成技能转移,我公司将在项目进行过程中采用多种方式,完成培训工作。集中授课培训针对各种专题开设培训课程,使参加培训的人员集中到某-.课堂中进行学习与交流,如学习系统各模块应用功能等。在具体实施过程中,根据实际情况由双方约定,多种形式,灵活进行,我们计划采用集中和现场培训相结合的方式进行补训和二次培训由于种种原因,未能按时参加正常培训的人员可参加补训,保证被培训人员最终掌握培训课程;对于一些第一次未掌握需要学习内容的人员可同未能及时参加第一次培训的人员一起参加二次培训。版本升级培训应用软件系统版本升级前,我们对系统管理员用户和关键用户进行集中培训,并在网通知所有用户版本升级情况,同时更新网上的电子课件,方便用户随时下载学习。一对一培训由于大多数领导日常工作繁忙,不能参加正常的培训,针对比较繁忙的领导,我们将采用一对一的培训方式。一个培训教师负责一个领导的培训,在节假日和休息日的任何时间,随时可以进行培训,保证领导的培训时间和培训质量。6培训过程质量控制我们认为,质量管理不能泛泛而论、平均用力,必须抓住重点,将注意力集中到具体措施上,才能真正做好质量管理。XX系统集成项目应用系统建设,我们将在质量保障组中建立一项专门针对技术培训的质量控制分组,以确保客户培训能够顺利实施,达到客户对培训质量的要求。这支分组的人员由有经验的质量管理人员、商务管理人员以及负责培训事务的用户共同组成。
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