床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法)。认真查看药品有效期、澄明度、配伍禁忌,做到准确无误,防止差错。3.严把药品皮试关,注射时和注射后认真巡视、观察病人反应,发现问题及时处理。4.尊重患者的隐私权,搞好隔离屏障,按规定安排好男女病人分开注射。八、急诊室1.坚守岗位,保持良好的应急状态。认真执行首诊负责制,有关科室紧密配合,保证急、危重病人抢救工作的顺利进行。2.严格执行急诊工作制度和危重症抢救操作程序,做到治疗及时有效,对留观病人按时巡视,严密细心观察输液、给氧及病情变化,发现问题及时采取措施。3.对病人有高度的责任感和同情心,态度和蔼,语言文明,服务热情主动,有问必答,为病人排忧解难。对遇意外事故无家属陪同的病人应及早设法通知病人家属。遇重大意外事故,应立即向当地卫生行政和有关部门报告。4.抢救设备设施齐备、完好。急救物品完好率100%。抢救药品、物品定期检查更换补充,保证抢救工作随时展开。5.建立急诊、入院、手术“绿色通道”。院内急会诊到位时间10分钟。急诊留观时间平均48小时。九、食堂1.立足本职,面向临床,全心全意为病人和职工服务。认真贯彻《食品卫生法》,保证食品卫生与质量,避免肠道传染病和食物中毒事故发生。2.加强成本核算和财务管理,精打细算,降低成本,合理定3.态度和蔼,热情服务,增加饮食品种,保证治疗饮食。做到订餐、送餐到病人床头,保证热菜、热饭。定期下病房听取病人意见,不断改进工作,提高病人就餐率和满意度。4.根据病人要求,开展特色服务。合理安排就餐时间,落实保暖措施。保证室内外整齐清洁,做到无蝇、无鼠、无蟑螂。十、门卫1.着装整洁,服务站立,仪表端庄,文明执勤。严格出入人员、车辆的管理,严格执行探陪制度,严把物品出门关。2.礼貌待人,热情服务。耐心地为问询者指点方向,并为病人或家属排忧解难。3.恪尽职守,维持院内安全和交通秩序,发现问题及时处理和报告
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