于成熟,因此情绪趋于稳定。入职四年以上,情绪属于稳定型。该类人群在各个方面都能成熟应对,基本形成稳定的情绪和行为反应。情绪管理的认识---绩效考评对情绪的影响绩效考评的结果直接影响着员工的绩效改善、薪酬设计、培训开发、人力规划等方面,绩效考评仅仅是一种手段,而非目的,管理者不单纯是为了评判员工的好坏,而是为了通过一个完整的管理活动促进员工与企业共同提升为目的来实施它的。考评结果的反馈直接影响着员工的情绪,企业团队的战斗力等。一、绩效考评的重要性大多数企业的绩效管理过程只进行到考核即告一段落,管理者觉得操作起来费时费力且没有结果,员工也对考核充满疑虑和焦虑。这是由于考核没有进行有效的反馈给员工,所以问题依然存在,绩效不高,沟通不畅,绩效辅导跟踪不到位,员工的抵触情绪直接导致企业对绩效考核的有效性的怀疑。因此,有效的绩效反馈,对员工的情绪产生积极的影响,提高企业总体效能。二、与不同类型的员工进行绩效反馈1、考评为“优秀”的员工这类员工我、是创造高绩效的主力军,是最需要维护和保留的。越是面对优秀的员工,越是要冷静对待。一方面鼓励其上进心,为其制定个人职业规划,另一方面不要急于承诺奖励晋升,压制其内心负面的情绪反应。应通过面谈、心理测评等方式,在其个方面具备管理才能的时候再做晋升准备。2、考评为“满意”的员工这类员工绩效无明显进步,工作表现平平,勉强可以达标。管理者应找这类员工开诚布公的交流,找出没有进步的原因,调整他们的懈怠情绪,提高绩效,挖掘潜力,以保证企业内人才的可是持续发展。3、考评为“差”的员工这类员工属绩效底下,导致原因有很多种,如工作性质、工作环境、积极性等原因。对待这类人群管理层可采取降薪、扣奖金、降职及轮岗等处理方法。但需遵循一个系统流程:首先,要与这类人群达成共识。其次,找出问题的驱动原因。再次,确定采取的解决办法并达成共识。最后,监督工作过程并给予及时的反馈。
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