性(二)非语言沟通的作用1.表达情感2.修饰补充3.替代语言4.强调目的5.调节作用第二节护士非语言沟通的主要形式仪表-通常是指人的外表,包括仪容、服饰等,是人际交往中的一种语言,是一张无形的名片。仪容男士仪容:女士仪容:护士仪容:端庄、大方、简洁、整齐,体现护士的职业特点。头发2.皮肤3.化妆(1)美化:(2)自然(3)协调服饰服饰的TPO原则(1)T(2)P(3)O护士服饰的要求(1)(2)(3)(4)二、体态(一)身体姿势1.站立有相(1)(2)(3)2.落座有姿(1)(2)(3)3.行走有态4.蹲姿典雅(二)手势1.手势的分类(1)(2)(3)(4)2.手势的要求(1)(2)3.禁忌手势(1)(2)(3)(4)(三)护理工作中常见手势1.推车2.端治疗盘三、表情表情:是指表现在人们面部的情感,是人类情绪、情感的生理表露。目光1.目光的作用(1)(2)(3)2.目光凝视区域(1)(2)(3)3.护士目光交流技巧(1)(2)(3)微笑1.微笑的功能(1)(2)(3)(4)2.微笑的艺术(1)(2)(3)(4)四、体触(一)体触的含义和作用1.体触的含义:2.体触的作用(1)(2)(3)(二)体触的方式和要求1.2.3.4.(三)体触在护理工作中的应用1.2.3.五、界域语、(一)分类1.亲密距离(0cm-45cm)2.个人距离(0.45cm-1.2cm)3.社会距离(1.2cm-3.5cm)4.公共距离(3.5cm以上)(二)作用与意义1人们需要之间的空间2.空间距离体现双方关系3.适宜距离有利于护患沟通护理实践中的非语言沟通非语言沟通在护理工作中的应用患者对非语言沟通的关注1.2.(二)护士对非语言沟通的关注(三)有利于建立良好的护患关系二、护士非语言沟通的基本要求(一)尊重患者(二)适度得体(三)敏捷稳重(四)因人而异小小结思考题:护理工作中如何应用非语言沟通技巧?
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