科学解决。面对员工提出许许多多的合理需求,工会应采取多种措施和办法,努力解决员工的实际问题和困难。帮助化解矛盾,传递正能量,引导广大员工围绕企业党委、行政的部署安排谋事、干事。三是检验队伍的凝聚力、战斗力是否增强。工会面向基层和员工的延伸服务,其明显效果往往体现在员工通过感受到这种服务凝聚了人心,激发了他们的干劲,在实际的工作中争先恐后,努力做好本职工作。三、做好三个贴近工会工作为以服务为主要职能的部门,其工作重心应时刻做到下沉前移。要坚持做到贴近一线,贴近基层,贴近员工。贴近一线。一线部门对企业的生产经营、市场拓展负有组织指导、督促落实的责任,是直接创造价值者,工作中经常遇到这样那样的问题,需要后台的有力支持和配合。工会应主动贴近:一是要主动上门,及时了解基层部门的需求,努力做到“有需求、有服务、服好务”。二是积极与基层部门协商沟通,结合部门不同的业务特点和工作重点,分别策划、制定服务对接方案,并付诸实施,以工会的积极参与来助推业务指标的提升。贴近基层。工会贴近基层,要主动走进一线,比如:在各个车间建立工会联系点制度,与开展与车间班组结对子活动,送服务到基层,送温暖到一线,多帮他们解决一些实际问题,利用工会的这个平台帮助基层营销产品,联谊巩固客户,为拓展市场搭台唱戏,为一线减压释负,解难帮扶。一是分类对下进行督促指导。对落实进度慢或落实效果不明显的单位,采取多种方式进行督导;对个别措施落实推进不理想的机构进行专题督导;对一些难点、焦点问题进行重点督导。二是建立定期通报制度。定期对督导情况和关爱员工措施的落实进度进行通报,对好的单位进行表扬,对相对较差的行提出批评和下一步要求。三是加强上下沟通,及时传导上级有关关爱员工的政策、要求,及时反馈基层落实关爱员工措施的情况,达到实时沟通,顺畅无阻。四是深入一线,了解措施落实中存在的深层次问题,对接基层的真实反映,逐一进行追踪解决。
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