笔、复印纸之类物品经常检查隐患,做好防火、防盗、防触电、防潮工作做好商品总帐及明细帐,注意整理往来的货物及单据学会控制情绪,调整心情,保持学习,用心去工作不得随意换班,严禁酒后上岗注意不要让顾客的口红、指甲油或别的物品弄脏商品不许倚靠柜台、身体弯曲,营业时间内不许坐下休息不许听音乐、聊天、哼歌、打闹、嘻笑,不许抱手于胸,不许剔牙、抓头挠腮不许对顾客无礼,不许与顾客顶撞、吵架不许在柜内吃东西,不许看书报杂志不许公物私用,不许挪用公物、商品不许背向顾客,对顾客不理不睬不许私下交易,柜外出售商品不许背对柜台,不许多人同时围着顾客介绍注意看管货物,不可造成遗失物品凡违反以上规定者,公司将给予处罚:轻者警告,重者罚款记过甚至开除柜台纪律、制度柜内任何物品必须整洁柜台表面不许有任何私人物品交接班准时、明确货物整齐,易于拿取,无灰尘,保证上柜产品符合商场要求营业结束,关闭各种电源、门锁、窗等按公司规定陈列货物,储存货物,建立清楚、详细的帐务不许带外人随便进柜,不许让外人翻看物品、单据及时做好报表并上交,帐物差额不得超出存量的0.2%,超出部分由营业员负担营业员工作技能必备商品陈列物品陈列方法标准,外表美观、整齐,讲究各种搭配按要求陈列新款、季节性商品、辅助物品,且不能打破整体格局形象经常性检查物品陈列是否正确帐务技能正确开具售货单小票及保存:写明货名、单价、数量、金额,收款后如何交给顾客货物及小票,留底等,如何与收银台对帐,作好日报表记录收货:仔细按单收货、签收、记帐及分门别类放好,且收货时不影响正常销售盘点:学会实盘,每月一次,记录所有款式、杯型、颜色、码数的数量作帐:会做销售日报表,并根据销售、送货、盘点记录作好收、销、存的帐目,保证帐物、帐帐相符统计:会做公司交代下来的信息收集工作、款式销售统计工作等其它维修:学会一些简单的维修工作,如灯具更换等。应急:学会处理应急事件,如火险等。
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