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员工职业道德及行为规范

上传者:科技星球 |  格式:doc  |  页数:12 |  大小:42KB

文档介绍
、使用他人办公室的电话要征得同意。Р(四)名片礼仪Р1、名片应先递给长辈或上级。Р2、把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚地介绍自己。Р3、接对方的名片时,应双手去接,拿名片的手不要放在腰以下,拿到手以后,要马上看,正确记住对方姓名后,如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。Р4、对收到的名片应妥善保管,将名片收起放到名片夹等不易折损的地方,以便检索。Р(五)宴请礼仪Р1、赴宴要准时,赴宴前应修整仪容以及装束,力求整洁大方。Р2、在排位时,按长幼尊卑安排座次,如是己方宴请可坐东首位,如有位尊者也可让出首座。Р3、入座后,宴请人提示用餐时方可开始进餐,取菜时不要一次盛得太多,如不够,可以再取。Р4、吃东西时要文雅,闭嘴,细嚼,慢咽,不要发出声音或呕嘴;嘴内有食物时,切勿讲话;剔牙时,要用手或餐巾遮住口。Р5、如有人为你夹菜,要微笑点头说“谢谢”,最好欠身离座以示谢意。Р6、当有人起身祝酒时,应暂停进餐,注意倾听。Р7、敬酒时,要注意主客、职位、年龄的主次,且不要硬劝强灌,饮酒不要过量。Р8、碰杯时,提酒人和主宾先碰,职位低或辈分低者杯子上沿不能超过位尊者的杯子上沿;人多时可同时举杯示意,不一定碰杯。Р(六)介绍和被介绍的规范Р1、无论是何中形式、关系、目的和方法介绍,介绍时应热情、大方、礼貌。Р2、直接见面介绍的场合下,应先把职位低者介绍给职位高者,如难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人员先介绍给其他公司的人员。Р3、把一人介绍给多人时,应先介绍给其中职位最高的或酌情而定。Р4、异性间的介绍,应先把男性介绍给女性,异性地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。Р五、会议规范Р(一)按会议通知要求,参加人员应提前5分钟到场。Р(二)开会或向领导汇报工作时,要求关掉手机,特殊情况,可将手机调至振动。

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