护理人员行为规范

护理人员行为规范Р护理部杨Р护理人员行为规范Р护士行为是护士在专业活动中通过言行举止和仪容仪表所表现出来的一种思想,它是护士专业素质的一种体现。良好的护士行为能给病人带来温馨舒适、安全可信的感受,并为医院创造无声的价值。Р护理人员行为规范Р(一)着装? (二)仪容? (三)举止Р着装Р①护理人员工作时应着护士服、护士帽、护士? 鞋,佩带工作牌。? ②保持服装整洁,搭配适当、工作牌完整、清? 洁。夏季着裙妆时,裙下摆不得露出工作服? 外。内衣领不得高于工作服领3公分。工作? 牌如有破损及时更换。Р仪容Р①淡装上岗,微笑服务。? ②保持头发的整洁,不得披散头发,长发应统? 一套于发网内。短发不能过肩,染发只能染? 与本人原发色一致的颜色。? ③不得留长指甲和染指甲,工作期间不得佩带? 耳环、项链及戒指等首饰,除眼疾外,不得? 佩带有色眼睛。Р举止Р①工作期间必须举止端庄,谈吐文明,精神振? 奋,姿态良好。? ②保持良好的站姿、坐姿、行姿。站立时,挺? 胸、收腹,两手在身体两侧自然下垂或轻握? 双手于下腹部。坐立时,上身端正挺直,两? 腿并拢后收,并且双手自然置于腿上。行走? 时,步履轻捷稳健,自然大方。Р③工作环境中,不得袖手、背手和将手插入衣? 袋,不得搭肩挽臂或在护士站吃东西。? ④在病房巡视过程中不靠、不坐病床。? ⑤更换液体,需端治疗盘。做各种治疗均推治? 疗车。? ⑥参加院内集会,须按照规定时间到会,自觉? 遵守会场次序,保持良好坐姿,不迟到早退。Р护理人员语言规范Р◆基本要求:工作期间讲普通? 话;文明用语,耐心诚恳;首问负? 责,及时解答。Р基本用语Р请、您好、谢谢、对不起、请原凉、? 不客气、谢谢合作等Р称呼Р年长者称爷爷、奶奶、婆婆、阿? 姨、叔叔等;年幼者称小朋友、弟? 弟、妹妹;同辈可直接称呼姓名。