国较早,并赢得了数量可观的市场用户。然而,宝马和奔驰两大品牌在人们心目中的印象毕竟是根深蒂固而无法在短期之内改变的。“开宝马坐奔驰”,是国人很久以来形成的固有印象。所以,奥迪 A4L 轿车仍需坚持努力以高质量的产品、高效率的营销策略来打动更多的用户,从而不但使奥迪A4L轿车实现优异的市场表现,还为树立和加强奥迪品牌作出贡献。Р4.2.2 忽视广告投放,宣传力度不足Р奥迪A4L轿车虽然可以凭借成熟的营销网络迅速打开销销路,但中国地域之广决定了经销网络存在一定地域差异。即有些区域的经销能力呈弱势,仍然奥迪A4L 轿车在营销上以更加积极主动的营销策略来克服。Р中国汽车市场发展到现在,汽车的外观、性能、质量等物理方面的差异随着生产技术的进步越来越小,整车性能越来越趋向平衡。消费者渐渐不再注重这些方面,转而更关注另一个层面的追求。汽车在宣传其内涵、精神能给消费者带来不同的感受,而广告在品牌内涵的宣传上具有很大的作用。奥迪作为政府和公务用车的阶段基本不用做任何品牌的宣传也可以保证一个较高的销量,占领了市场之余也省下了一笔可观的宣传费用。但在政府以外的市场宣传方面,奥迪一直忽略了它广告方面的投入。Р4.2.3 经销商的销售服务不够全面Р随着汽车销售由卖方市场向买方市场的转变,以及用户消费理念的日益成熟,经销商的服务成为汽车市场关注的焦点。在服务大战中要想取胜,品牌形象是关键。除了要做好所代理产品的品牌宣传。经销商更应注重加强自身的品牌建设,创建自有服务品牌。经销商在销售服务方面不够全面,很多经销商在企业文化宣传中往往是几句口号性的文字,缺乏系统性和进一步的提炼深化和概括。也有部分销售服务人员还是一贯的以产品为中心,销售方式单一,效率不高。尤其是售后跟踪服务环节还很薄弱,经销商对用户的定期提醒、主动询问和对投诉的处理等方面做得不到位,对售后服务的不够重视,导致汽车售后服务的满意度整体下滑。
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