一旦出现问题,都会影响生产型员工的心情,进而影响到他们的工作质量和效率。这些问题解决好了,员工才有可能安心工作。对于生产型员工,业绩一般都比较容易衡量和量化,一般是产量、质量、效率、成本等因素综合评估的结果。多劳多得,少劳少得,不让做得好的员工吃亏,是企业要给生产型员工的价值导向。要弘扬务实作风,加强执行力,更要培养生产型员工的使命感和质量意识。只有观念改变了,行动才有可能改变。这需要企业树立榜样,管理者以身作则,形成“以做出高质量的产品、让客户满意为己任”的使命感,对于生产型员工来说具有重要意义。2.知识型员工知识型员工从事的工作是具有创造性的,不同于体力劳动,也不同于行政管理和纯粹的技术性操作性工作,而是依靠自己的知识积累和灵感,应对各种可能发生的情况,推动技术的进步、产品的创新江丽云.对企业员工差异化管理模式的探讨[A].中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院.“决策论坛——科学决策的理论与方法学术研讨会”论文集(下)[C].中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院:,2015:1.。知识型员工拥有较强的独立自主性,他们不喜欢上司把要做的每一件事的计划与措施都安排得非常明确。他们希望拥有灵活的工作场所、工作时间以及宽松的组织气氛。知识型员工从事的不是简单的重复性的工作,而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感,应对各种可能发生的情况,推动着技术的进步,不断使产品和服务得以更新。与一般员工相比,知识型员工更在意实现自身价值,并强烈期望得到社会的认可与尊重,并不满足于被动地完成一般性事务,而是尽力追求完美的结果。知识型员工管理最大的困难就是如何激发他们的主观能动性,积极主动地工作,同时又要留住他们。因为知识型员工的过程难以控制,所以激发他们的原动力至关重要,但知识型员工能力越大往往离职的可能性也会加大
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