(P64)简述学习型组织的特点。5、(P68)简述卓越绩效标准的核心价值观。6、(P68)按照卓越绩效模式的要求,组织领导履行的职责有哪些?五、论述题1、(P23)论述管理学形成与发展的几个阶段。2、(P59)比较“小质量”观和“大质量”观的差异。历年考题1、(P47)下列哪一项是梅奥等人在总结霍桑试验的基础上得出的结论?A、职工是自然人B、人的行为是由动机导向的,而动机导向则是由需要引起的C、人的需要是有层次的D、新型的领导能力在于提高职工的满足度2、(P48)梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说,该学说属于A、行为管理理论B、古典管理理论C、系统管理理论D、权变管理理论3、(P32)泰罗的科学管理理论的中心问题是()A、提高劳动生产率B、配备第一流的工人C、使工人掌握标准化的操作方法D、实行有差别的计件工资制4、(P57)什么是战略管理?简要说明其特点。5、(P47)霍桑试验的结论包括哪几个要点?6、(P60)结合实际论述全面质量管理的特点。以下无正文仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。 толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях. Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse.NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.Pourl'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;merciales.Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse
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