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4S店前台服务顾问标准话术

上传者:梦溪 |  格式:doc  |  页数:8 |  大小:31KB

文档介绍
师需要对这个数值进行重新检测、调整,确保您的车始终处在良好的行驶状态,以及减少轮胎,悬挂系统零件的摩擦,所以您可据自己的爱车使用情况,适时的去服务站调整四轮定位。※皮带涨紧轮为什么要定期更换?应对话术:正时皮带和涨紧轮是发动机上非常重要的一对相互配合的旋转件,随着汽车的使用逐渐会磨损,请严格按用户手册的规定定期更换正时皮带与涨紧轮,否则会危及您的行车安全。※新车的磨合期为多久,要注意些什么?新车最高时速开多少码?应对话术:新车不强制要求有一定的新车磨合期,但正如人在婴幼儿期间,最容易受到损伤,需要精心呵护一样,我们还是建议在2000KM之内需注意以下事项:避免急加速或急刹车,也不要总是以一种速度(高或低)行驶,当然更不要去牵引任何其他的东西,使新车各部件适应环境的能力得到调整提升。※为什么车的喷油嘴要经常的清洗?应对话术:由于国内油品品质不高以及油品中都含有一定量的杂质,在行驶一段时期后,会造成喷油嘴堵塞,积炭等现象,从而影响发动机的动力和排放。因此为提高喷油效率和效果,使发动机工作顺畅,我们建议您经常清洗喷油嘴,从长远来看这其实即省钱又省油。仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse.NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.Pourl'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;merciales. толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях. 以下无正文

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