有选择性、有针对性的采购商品,减少库房货物的积压,避免过期商品产生的同时,赢得顾客的好评。亮点三:加强促销促销活动是实现双赢的最好办法。加油站每月提供不同商品的特价活动,用于便利店的促销,使顾客在加油消费的过程中关注特价商品,引导顾客不自觉消费并带动其他消费。在使顾客得到实惠的同时,又是对供应商品牌的宣传,最终也使便利店营业额、知名度有很大的提升。亮点四:加油站由“卖商品”转变为“卖服务、卖质量”的思想龙山加油站的服务设施,最大限度的体现了“以顾客为本”的经营思想。在经营过程中,重视并突出以顾客为中心,最大限度地满足顾客的需求,主要表现在以下几点:首先,商品类别不多,以销售饮料、食品、日用品等为主,让顾客可以很有针对性地购物,同时又有多种选择;其次,大包装的品类较多,尤其是饮料,顾客在现场就可以很明显地看到整箱整箱的矿泉水,为了方便顾客可以一次性扛走;第三,在细节上有所侧重,比如价格标签字体比普通商场大一号,设计简单明了,而且价格都调成整数,目的就是便于顾客快速买单;第四,在营业时间上,为顾客提供最大方便,24小时营业,全天候竭诚为顾客提供服务。龙山加油站经过多年的努力已经在顾客中树立了良好的形象,无论是成品油质量还是便利店商品的质量,已经得到了顾客的认可。尤其在过节期间,许多顾客都愿意来加油站购买烟酒等商品,越是高档的商品,卖的越是紧俏。同等的价格,同样的商品,为什么顾客要大老远的来到加油站购买呢?由此可见,龙山加油站近年来的努力没有白费,赢得了顾客对中国石油品牌的信赖。国内加油站便利店才刚刚兴起,市场潜力巨大,市场竞争激烈,发展空间很广,龙山加油站便利店将以打造“形象精品、服务精品、管理精品、效益精品”的精品现代化便利店为己任,丰富品牌内涵,提高综合竞争能力和盈利能力,全体员工的团结拼搏,积极进取,创造新的辉煌和业绩,成为搏击市场的弄潮儿,让宝石花绽放出更加耀眼的光芒。
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