上会影响工作质量,降低服务水平。业务外包后,由外包承接单位对劳动者的劳动过程进行具体管理与监督,管理层级在一定程度上会增加,会削弱对工作质量和服务质量的管控能力,任何超出外包合同规定范围的服务范围,都必须先征得外包单位的同意,才能开展相关工作,因此,无法及时响应各种不时之需,影响工作质量和服务水平。(2)企业运营成本一定程度上会增加。采取业务外包方式后,除要承担人工成本费用以外,企业还要承担外包公司的管理成本和服务成本等多项费用,企业运营成本总额必将会有一定幅度的增加。(3)员工思想上会有波动,一定程度会影响员工队伍稳定。业务外包后,外包单位将负责员工队伍的具体管理,外包单位为增加盈利水平,会考虑最大收益率,对员工队伍管理将会异常严格,对员工思想动态的监控将会忽视,因合同主体解释不清等问题会导致员工产生不满情绪,影响员工队伍稳定。四、劳务派遣与业务外包两种用工方式如何选择企业具体运营过程中,劳务派遣与业务外包两种形式应用都较为成熟具体,也有很多值得借鉴的经验可以交流分享。企业在具体选择过程中,要充分结合企业运营实际和生产经验特点进行量身打造,只有选择适合本企业实际需要的模式才能促进企业的发展和队伍的稳定运营。通过劳务派遣和业务外包两种用工模式的利弊分析,当前企业在用工策略选择上要坚持“运营第一、稳妥实施、试点先行”的原则,待运行一段时期成熟后,经过修订和完善再全面推出某种单一的用工形式。运营不成熟的企业必须经过系统研判再做出合理选择,成熟做法是要坚持初期双轨运行,两条腿走路的原则。参考文献[1]腾炜.新劳动合同法适用指南与案例精析.2013,4[2]付勇.企业人力资源管理法规速查大全.2013,4[3]余清泉,张文江.社会保险法律政策与工具速查,2012,10作者简介张会磊,1982—,男,汉族,中共党员,经济师,黑龙江庆安人,工作单位:国家电网公司客户服务中心北方分中心。
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