的营销应该是“给顾客他们想要的东西”,即“消费者需要什么,我们就生产什么”。公司不应提前臆断购买者想要什么,而是应该通过信息搜索等方式发现顾客的真正或潜在需要,然后想出行之有效的办法予以满足。而网络营销可以使企业营销决策有的放矢,从根本上提高消费者的满意度。Р随着“消费者主导”的营销时代到来与消费者消费观的变化,网络营销逐渐变得不可或缺——首先,网络营销满足了消费者的个性化需求。消费者可以根据自己的特殊要求,不受地域限制,在全球范围内的企业网站或线上商店寻找并购买满足自己需求的产品;其次,网络营销节省时间。消费者不必到实体商超购物,不必忍受车舟劳顿之苦,在家轻点鼠标,即可完成挑选到购买到结算的一系列流程;最后,由于企业网站的出现和企业与用户网络上的互动越来越多,企业的客户可以随时与厂家联系,获得所需的技术支持和售后服务。Р(3)商业竞争的曰益激烈Р商业竞争越来越激烈,商品同质化,顾客也越来越挑剔,因此企业为了在商战中取得优势,不仅纷纷采用了五花八门的营销手段,更是试图建立能产生更大利润的企业经营组织形式。相比传统营销,网络营销更适合当今商海的激烈竞争:首先网络营销不同于实体店面,可以大幅度削减店面租金和维护费用;其次,可以减少库存风险和库存资金的占用,经营规模也不受场地限制;另外,耗费劳动力较少,同时更方便收搜集客户资料。也就是说网络营销基于互联网,可以整合传统的各种单一的营销模式,对公司和产品进行全方位、立体式的宣传,起到事半功倍的效果。Р2.2.3 网络营销的发展历程Р在我国,网络营销起步较西方国家稍晚。1994 年中国正式接入 互联网,1996 年时,国内企业开始尝试着使用因特网,1997 年时比特网上出现了国内第一条商业性网络广告,这是我国网络发展历史上的一个具有极大纪念意义的事件。至此,我国的网络营销踏上了发展之路。总体来说,我国网络营销的发展历程可分为三个阶段。
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