了解行业结构,我们必须首先描绘出当前咨询企业运作中的供应商和分销渠道的复杂网络:得到咨询企业的战略定位后,我们需要审视咨询企业的主要业务流程(内部能力)和辨别需要改进的流程:我们会特别评估咨询企业当前IT解决方案中的功能和技术是否足够,以确定在支撑主要业务流程方面的差距。识别关键IT支撑点,阐述IT愿景目的:拟定最适应咨询企业相对定位和竞争定位的IT愿景。分析方法:1.确定怎样通过IT来支撑关键业务流程和业务能力;2.评估行业内外的最佳范例;3.扫描咨询企业需求有关的经过验证的技术;4.组织咨询企业高层领导进行1天的IT愿景会议,以便在今后5年的IT期望的状态达成共识。期望的结果:一个得到各方认可的IT愿景:描述IT可以在哪些方面如何增加咨询企业的持续竞争力。评估咨询企业IT体系结构和能力目的:清查和评估现有的信息技术能力(应用、系统、网络、技能、流程);分析方法:利用我们拟制的评估问卷:详细清查咨询企业当前的技术技能和IT管理技能;通过用户调查评估当前支撑业务和运作需求的应用系统的适应性;通过调查和访谈IT人员,评估当前系统、网络和管理架构的技术适应性。评估当前IT体系结构:判断网络流量的类型和种类;识别当前与潜在的绩效制约;识别最终用户的界面需求;汇集信息获取需求。期望的结果:编写技术介绍,发现和推论;咨询企业信息系统的清查清单和评估。制订需要的IT体系结构和运作模型目的:1.识别为支持IT愿景所需的技术结构;2.描述支持未来五年咨询企业业务策略和流程的技术结构;3.识别为成功实施技术结构所需的管理基础架构。分析方法:1.拟定各种各样的技术结构行动方案,识别相关的强弱势;2.推荐最合适的技术结构方案;3.基于该方案,识别和推荐:4.需要的技术和IT管理技能;5.关键IT流程(结合最佳范例)。6.识别期望的信息系统机构服务特性7.识别和推荐机构设计原则以支持业务和IT策略
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