外脑”提供了条件。7.成本管理的改进措施一是多角度、多方面进行成本管理。除了关注自身的公司成本,还应该关注供应链上下游企业生产销雋情况,重视与加强与供应商和经销商之间的信息交流,准确把握市场需求变化和原材料价格变化,只有对公司所处的环境进行正确的分析和预测,才能制定正确的成本管理战略,把握机遇,主动积极地适应和驾驭外界环境,降低成本,在竞争屮取得主动。二是加强标准成本制度,统一成本编制与核算方式。随着技术创新和产品研发速度的加快,多品种、多结构的发展方式,公司成本管理的范围也日益增加。因此,现代企业成本管理不仅仅局限于对公司的生产成木和营销成木,还伍括研宄、开发和设计阶段的各项成木费用。这样有助于公司监督部门对成本费用发生进行及时准确核算,同时有助于明确成本管控的责任,有助于公司管理部门进行纵向和横向成本对比,发现成本管理的薄弱环节,提高成本管理水平。8.提升售后服务质量提升售后服务质量,可以从这几个方面做起:规范服务标准;提高服务人员总体素质;开展全方位的网络服务;严格控制零部件的质量和成本。解决问题的核心在于通过将先进的服务模式与企业原有的销售模式相融合,真正将客户为屮心的理念贯彻到具体的服务环节当中,使其可以全而提升企业服务能力,从而达到强化核心竞争力和击败竞争对手的目的。通过树立以用户为中心的服务理念,规范企业的服务行为,提升企业的服务能力,并通过实时监控服务进程和对一线数据的分析与挖掘,为企业决策提供依据,为用户提供高品质、专业化的服务。我们必须清醒地认识到,对汽车售后服务行业,建立健全的管理机制,也已经是责无旁贷,刻不容缓。参考文献[1]申佰强.中国汽车自主品牌的发展现状及对策研宄.首都经济贸易大学,2010⑺.[2]罗云涛.我国自主汽车品牌发展现状和未來,经济研宄.2013(4).[3]曾卫.中国发展自主品牌轿车存在的问题及对策研究.华东师范大学硕士学位论文.
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