球等,使诺基亚用户可以充分展示他们的个性化手机。诺基亚移动电话中国区业务发展及移动信息服务总监Simon t说:“诺基亚俱乐部可以实现消费者与诺基亚之间持续的网上互动,建立双方的感情纽带,从而有助于提高消费者对诺基亚品牌的忠诚度。同时,它还将通过提供服务、支持和资讯来增强消费者对于诺基亚产品和品牌的体验”。Р四、总结Р综上所述,对消费者品牌忠诚度的培养对企业来说十分重要,企业管理者在实施品牌战略中,要以消费者为中心,从消费者的利益出发。虽然我国目前在品牌忠诚度培养方面还存在着许多缺陷,但我认为可以建立现代企业制度,构建企业创新机制。塑造长远观念强化品牌稳定性;加强科技创新,增强品牌的价值含量。只要企业管理者做到了以上的要求,我认为在不久的将来,我国的市场经济会不断的发展,经济领域也会不断的扩大,消费者的品牌忠诚度也会不断的提高。但提高消费者的品牌忠诚度是一个不断前进的过程,不仅需要消费者的努力更需要企业管理者的努力。Р参考文献Р[1] 象鼻阿诺德.了解服务供应商客户群:一间切换器和滞留者的差异检查研究[J].杂志营销,2000,7:65-87.Р[2] 韩经纶,韦福祥.顾客满意与顾客忠诚互动关系研究[J].南开管理评论,2001,6:8-10.Р[3] 计建.品牌忠诚度行为情感模型初探[J].外国经济与管理,1999,10.Р[4] 瞿艳平程凯.论品牌忠诚度[J].江汉论坛,2007,6.Р[5] 沈蕾,杨桂云.论品牌忠诚度的作用及影响因素[J].消费经济,2001,5.Р[6] 李雪梅,杨若平.关于培养消费者品牌忠诚度的思考[J].经济问题探索,2000,10.Р后记Р在毕业之际即将到来之时,在此向教导过我的老师致以诚挚的谢意,也感谢学校对我们的培养,同时,也要感谢给我提出宝贵意见的朋友,他们的意见对我的论文也有很大的帮助。感谢一直鼓励我的朋友,他们给了我继续努力的勇气。
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