0年以上的则超过20%;另一方面有45%的从业人员没有任何企业管理经验,且这部分人员多为从事这一行业年限较短的青年人。(4)普遍承担多项工作职责在被调查人员中,除了14名孵化器专职内部管理人员外,其余人员有72%承担2项以上的工作职责,54%的人员工作职责在3项及以上,有22%的人员承担5项及以上的工作内容。这表明,孵化器服务需要从业人员需具备多方面的综合素质。从具体工作职能来看,被调查的人员除专职内部管理人员外,有62%的人员为企业联络员,有41%的人员兼职孵化器内部管理工作。企业培训、企业引进及项目申报为最主要的服务内容,分别有50%、47%和32%的服务人员负责这些工作,而负责法律服务(7%)和技术研发服务(12%)的人员最少。这些数据反映了上海孵化器为企业提供的主要还是企业引进、培训等较为常规的工作,专业性较强的法律和技术研发等服务主要还是由外部服务机构承担,或不提供这方面的服务。1.2.2人才队伍建设模式上海目前59家科技企业孵化器按照管理体制和运营模式可分为事业单位体制孵化器、国有企业性质孵化器、大学科技园孵化器、民营孵化器等几类,在人才队伍建设过程中,除了普遍建立了自身服务人员“联络员+辅导员”的服务梯队外,各孵化器还按照自身的特点,建立了一些有代表性的人才培训和管理模式,同时市科技企业孵化协会还在面上发挥引导和协调功能,组织开展创业导师队伍建设、服务模式探索和区域行业培训等工作。服务人才队伍引进多数孵化器人才引进机制较为灵活,主要通过公开的社会招聘等形式选拔人才,并能够利用人才激励等配套措施加大对优秀人才的吸引力度。然而,大部分区级事业单位体制孵化器和一些国有企业性质孵化器(高新区孵化器等)由于不具备完全的人事自主权,在人员引进过程中受到较多限制,有时采取引进劳务派遣人员的形式引进服务人员,但派遣人员和编制人员的待遇差异等因素影响了孵化器对优秀人才的新引力。
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