此外还有一个确保公正评价的关键就是不能自己单方面下结论,应该让下属自己汇报他所做的工作和取得的成绩。下属也有责任说服领导,对自己做出让人满意的评价这一点。Р没有下属会百分之百认同主管的评价。评价最重要的不是让下属认同,而是能够说服下属。认同关键在于沟通。只要充分沟通,及时评价,比较差,下属也能接受。没有主管和下属间的双向沟通,就谈不上70%的评价认同度。最终下属能否接受主管对他的评价,起决定作用的,还是他对主管的信任程度,下属的信任程度取决于主管平日里的一言一行。Р目标制定,指导和评价的六个月周期。Р主管不可以单方面将目标强加于下属,而应该尽量激发下属的挑战精神。自上而下的分配的目标,占全部目标的6到7成,剩下的3到4层则可以由员工主动提出的自下而上的目标。Р对于自下而上的目标主管,还可以多下一些功夫,比如采用加分制政策,完不成也不会减分等。Р为了最终作出的评价,能够获得下属的认同,主管在平日里应该随时记录工作中发现的情况。有时,人会忘记三个月到半年前发生的事情,而如果只凭借最近一段时间的印象做评价的话,主管很容易失去下属们的信任。不能用对员工的整体印象做评价,评价必须精确对应到每一项考核内容。Р向下属表达自己对他今后的期待,提高他下一阶段的挑战热情,这些也是主管的,重要工作。Р| 点燃下属的工作热情Р正如高尔夫中蕴含的五大动力:Р1 明确的目标Р2 游戏的完整性Р3 反馈Р4 多种技能的应用Р5 决策Р这些东西不仅增强了高尔夫的趣味性,也使工作更有意思。Р| 通过倾听提升下属的工作动力Р要想提升下属的工作动力,就不能自己夸夸其谈,而要首先从倾听开始,对下属来说,有一个倾诉对象,就能在很大程度上缓解不安的情绪。Р不过也不能让下属没完没了的说个不停,主管在倾听的同时,还要让下属思考一下问题:Р-- 我真正的愿望是什么?Р-- 我对什么事感到不满?Р-- 我有什么困难跨不过去?
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