一,增加推动力,引导行动脱离现实的力量;第二,减少抑制力,阻止脱离现有均衡的力量;第三,将上述两种方法结合使用。Р增加推动力,可以运用积极的激励措施来鼓励员工接受变革,例如加薪,搬家费等。减少抑制力,可以向员工提供咨询,听取或澄清每一位员工的关注和担忧。同时借助这两种方法:一是减少阻力;二是增加变革方案的吸引力。Р2)行动研究是什么? 行动研究过程的五个阶段是什么?行动研究对于组织有什么好处? 答:行动研究是指这样一个过程:首先系统地收集信息,然后在信息分析的基础上选定变革的行为。它的价值在于为推行有计划的变革提供了科学的方法论。行动研究的过程包括五个阶段:诊断、分析、反馈、行动和评估。Р行动研究对于组织有两个好处:一是它侧重于问题。变革推动者客观地查找问题,而问题的类型又决定了变革行为的类型。二是让员工充分参与过程,减少了变革的阻力。 3)什么是学习型组织?单环学习和双环学习区别是什么?双环学习有什么优势? 答:学习型的组织是一个能够持续适应和变革的组织。Р单环学习是当组织发现错误时,纠正过程依赖于过去的常规和当前的政策。大多数组织进行的是单环学习,而学习型组织运用的是双环学习,通过调整或修改目标、政策和程序标准来纠正错误。Р双环学习向组织中根深蒂固的观点和规范提出质疑,有利于人们对问题提出截然不同的解决方法并实现显著的改进。Р4)产生压力的环境因素、组织因素和个人因素分别是什么?并解释压力源的累加性现象。答:产生压力的环境因素主要有经济的不确定性、政治的不确定性和技术的变革。产生压力的组织因素主要有任务要求、角色要求和人际要求。产生压力的个人因素主要有家庭问题、经济问题和人格问题。Р压力是具有累加性的。也就是说,压力可以积累和加强,每个持续的新压力源都会增加个体的压力程度。因此,每个压力源本身并不重要,但如果加在本已经很高的压力程度上,就可能成为压垮骆驼的最后一个稻草。
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