Р 2、以个人主动报名的方式,实行质控项目分项个人承包管理,按能级、工作量及质控能力进行绩效分配,做到优劳优酬、奖惩分明,从而提高护士工作的积极性、工作效率及护理质量。Р 3、严格120出诊车载物品管理,确保完备状态,对急救包进行封条管理,提高急救物品的管理水平。Р 4、加强院前、院内急救物品、仪器、急救药品的管理,确保完好备用状态。Р5、各区域设立质控组长,负责该区域的质控项目,定期督查各组质控落实情况,制定持续改进措施。Р五、其他Р1、不定期开展丰富的业余文化生活,促进团队氛围的和谐。Р2、为科室护士生日准备贴心的小礼品,营造和谐的团队氛围。Р3、加强医护之间的配合,实行医护一体化,晨间特殊案例分享,特殊疑难病例讨论,提高医疗护理质量。Р5、不定期征求医生对优质护理的意见和建议。Р Р Р Р附件1Р2018年优质护理服务工作计划Р为加强我科临床护理工作,提高急救护理水平,结合我科实际,特制定本计划。Р 一、认真组织学习医院相关文件,领略其中精神,结合科室实际制定本科室相关计划及措施,全面提高护理质量;Р二、每月定期开展患者优质护理满意度调查和护士工作满意度调查,了解护患心声收集相关意见和建议并积极改进;Р三、根据年度教学计划,采用自愿报名方式进行每月随机业务查房,加强对病区病人病情的掌握及应对,提高业务水平;Р四、每月护理人员定期进行各人管辖区域的质控,护士长定期检查质控,定期追踪改进情况;Р五、专人负责每月出院病人的随访并备案,为出院病人做相应的健康指导,收集相关建议优化护理工作流程。Р六、结合5.12护士节开展相关活动Р七、不定期开展丰富的业余文化生活,促进团队氛围的和谐;Р八、完善护患沟通的双向渠道,科室建立病人意见本并及时回应,每月专人定期举行公休会。Р九、制定科室规范性细节服务落实措施,提高服务质量;Р十、定期与各质控小组进行座谈沟通,完善相关优质护理内容。
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